退換貨政策

退換貨須知

1. 我們受理消費者的退換貨申請，退換貨保證期為收到商品後 7 天，超過此期間視同驗收完成，不再受理退換貨；
2. 若商品包裝或配件有毀損、遺失，恕不受理退換貨；
3. 如需辦理退換貨，請務必在保證期內與我們聯絡，避免產生不必要的誤會與糾紛；
4. 若商品非因瑕疵、變質原因辦理換貨，來回運費需由消費者自行承擔；
5. 我們希望買賣雙方能互信互諒，若您對商品有任何不滿或意見，我們非常樂意傾聽；
6. 若商品在運送途中產生瑕疵等狀況，請收到商品後第一時間通知賣家，並將瑕疵商品寄回；賣家收到並確認後，會快速寄出新的完好商品。

如何申請退換貨

1. 個人原因退換貨：自收到商品之日起 7 天內，在不影響二次銷售的前提下，向售後服務中心發送郵件申請；售後客服會在收到郵件後 1-3 個工作日內受理，退換貨產生的運費由您自行承擔；
2. 質量原因退換貨：自收到商品之日起 7 天內，向售後服務中心發送郵件（郵箱：service@mail.shcbixj.com）申請；客服會在收到郵件後 1-3 個工作日內受理，退換貨產生的運費由我方承擔；
3. 退貨流程：自收到商品之日起 7 天內，可直接聯繫快遞公司寄回商品；快遞公司收到貨物後，會通知我方辦理退款相關事宜，我們將按規定完成退款流程。

如何取消訂單